Approche de communication pour aider les infirmières et les professionnels de la santé à être à l’écoute des patients et de leur famille pour une autonomisation optimale

La prise en compte de l’expérience et du savoir des patients se révèlent une des caractéristiques essentielles de l’évolution de la représentation de la santé et les équipes de soins ne peuvent en faire l’économie.  Cette approche de communication a été développée à partir de résultats de recherches des quinze dernières années appliquées à l’expérience clinique dans le domaine des soins infirmiers. Elle vise à soutenir les équipes cliniques dans leur prise en considération des préoccupations des patients et de leurs proches dans le but de les aider à développer leurs habiletés et leurs compétences dans la résolution de leurs difficultés afin de favoriser leur adaptation et d’améliorer leur projet de vie.

Les rouages de la communication

Pour une intervention centrée sur les besoins perçus de la personne et de ses proches